El coste base es de 3€ si la entrega es en Móstoles. Entregamos en 48-72 horas de lunes adomingos en franja horaria de 9am a 20.00pm. Sin embargo, en fechas de mayor volumen, la entrega puede sufrir retrasos ajenos a nosotros. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES

 En la Zona sur de Madrid, repartimos de 09am a 8pm, el tiempo de espera por el conductor no superará los 10 minutos, en caso de ausencia por parte del destinatario, se avisará por teléfono al cliente hasta dos veces. Si el intento es infructuoso, el pedido será devuelto al obrador en Móstoles, pudiendo el cliente optar entre (i) recibir el pedido al día siguiente asumiendo un coste adicional correspondiente según la zona de entrega (ii) o recoger su pedido en nuestro Obrador al día siguiente . En caso de que el segundo intento sea fallido, el pedido estará disponible únicamente en nuestro Obrador.

Dado el carácter caduco del pedido, el mismo deberá ser entregado o recogido en un plazo máximo de 2 días. En el caso de que el pedido no sea entregado por no encontrarse el cliente en su domicilio en el día y fecha acordados, no se realizará reembolso del producto.

En caso de recibir el producto en mal estado o recibir un producto que no se corresponde con lo pedido, debes escribirnos a XXXX en las próximas 24 horas tras la recepción del pedido adjuntando una foto del producto recibido y el número de pedido. Evaluaremos tu caso para proceder a realizar una devolución íntegra o parcial del pedido, o un descuento para futuras compras. En caso de devolución íntegra, el cliente podrá elegir entre reembolso del pedido o solicitar un nuevo envío. En ambos casos, la empresa se reserva el derecho de solicitar una recogida del producto defectuoso.  

La devolución se efectuará a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.

No hacemos devoluciones por razones comerciales ni por retrasos en las entregas que están fuera del control de la empresa. Si por cualquier razón no estas satisfecho/a con el producto puedes contactarnos a través de XXXXX explicando la razón de dicho descontento. Estaremos encantados de escucharte y, en caso de ser posible, ofrecer una solución.

No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación del número de pedido.

Cambios y cancelaciones:

• El plazo máximo para cancelar un pedido es de 48 horas antes de la fecha de entrega.
• Si el pedido fue realizado en menos de 48 horas, pero necesita cancelar el pedido, se generará un cupón de descuento por el valor de la compra.
• No aceptaremos cambios o cancelaciones si previamente no hemos recibido notificación del número de pedido.
• Una vez recibido el correo electrónico de preparación logística, no es posible realizar cambios a su pedido
• No hay lugar a reclamación después de 48 horas de la fecha de entrega.

CÓDIGOS POSTALES POR ZONAS:

• ZONA 1: Móstoles
• ZONA 2: Alcorcón y Fuenlabrada
• ZONA 3: Leganés y Arroyomolinos